Nak tulis sikit pengalaman memperbaharui passport kemarin di PKNS, Shah Alam.
Alhamdulillah anak sulung dan anak nombor dua dapat renew passport online sahaja. Saya masih ingat lagi baca post kawan2 di FB tentang renew pasport ni. Macam2 komen dan komplen ada.
Pasport saya pun dah tamat tempoh tahun lepas tapi sebab tiada rancangan untuk ke luar negara, saya pun biarkan dahulu.
Tapi selepas bayar pendahuluan untuk program sekolah anak ke luar negara, saya terus masukkan renew passport sebagai salah satu 'to do list' yang agak urgent.
Bila ada kesempatan, terus buka website dan ikut arahan. Simple sahaja.
Cuma tersekat di langkah upload gambar. 10 kali juga saya cuba, dengan 10 gambar berbeza. Tak boleh juga.
Size imej terlalu besar, mata tidak menghadap kamera, dan ada lagi komen lain saya dah tak ingat.
Saya buat waktu malam/awal pagi, tiada masalah 'traffic'.
Suami tahun lepas pun macam saya, last2 kena pegi juga ke Imigresen dan renew secara manual atau old-fashioned face to face/physical.
Bila dah subuh saya pun complain dalam group whatsapp, kakak kata better pegi la ke Imigresen.
Pagi tu pula pagi yang saya biasa hantar maid shopping groceries. Lepas hantar dia, terus saya ke imigresen.
Parking bawah tanah underground agak sempit jadi saya park kereta di Taman Tasik, sempit juga la tapi idea datang untuk keluar dari pintu belakang kereta kerana bahagian depan terlalu rapat dengan kereta sebelah.
Teruskan sahaja perjuangan yang baru bermula.
Waktu tu dah 9am.
Kali terakhir renew passport dah lebih 5 tahun, tak ingat dah kat mana dalam bangunan tu. Nampak sign imigresen ke tingkat 2. Terus tekan butang lift, sebelum masuk lift ada QR code di dinding untuk queue imigresen saya pun scan, masuk lift, keluar lift kat tingkat 2.
Keluar lift je orang tengah beratur panjang. Dari satu hujung ke hujung yang ada pintu.
Pintu terbuka nampak la lelaki baju tentera/RELA.
Saya pun pegi ke arah pintu. Bila buka lagi sekali saya tunjuk queue nombor, terus dia suruh beratur dengan agak kasar, saya pun rasa malu macam nak potong queue kena marah pulak.
Maka beratur lah. Ingat nak buat TT masa tengah2 Q tetiba ada orang dalam lif tegur tak boleh ambik gambar. Dua kali kena marah dah. Ada juga macam pegawai imigresen atau RELA yang datang cakap dengan kasar kat orang yang tengah beratur, boss sahaja, pekerja masuk dalam, saya pun tak ingat tapi masa tu rasa agak pelik kenapa dilayan macam penjenayah je.
Bila dah masuk dalam rasa lega. Beratur tak panjang, lima enam orang kat depan. Sebelah satu sahaja kaunter tu ada bilik, label bilik "ambil keterangan atau statement" la lebih kurang.
Masa tu agak suspicious juga. Kenapa pelik, seingat saya nak renew passport dulu takde la macam ni.
Bila sampai kaunter, saya pun terangkan kat pegawai tu saya dah cuba upload gambar banyak kali tapi tak boleh. Dia macam tak faham atau pelik dengan 'alasan' saya.
Dia macam marah apa kena-mengena dengan dia pulak upload gambar. Dah naik suara juga. Kali ketiga dah kena marah ni.
Lepas tu saya cakap saya nak renew passport.
Terus dia kata ni bukan tempat nak renew passport.
Adoiii, patut la pun.
Agaknya tempat beratur untuk penjenayah imigresen bila fikir balik.
Dia pun bagi arahan mana nak pegi untuk renew passport.
Ish ish ish.
Pertama kali salah beratur ni.
Dah la buat online tak lepas.
Berpusing2 juga cari stesen no5.
Kena tanya orang RELA 2 kali sebelum jumpa.
Takde orang beratur pun, terus ke kaunter, beritau saya salah beratur, terus dia printkan nombor queue.
Duduk sekejap je dah kena panggil.
Setakat ni semua pegawai kat sini friendly dan cekap berbanding queue penjenayah tadi 😂
Saya pun laju je nak ambik gambar bila pegawai tu kata dia akan tolong ambikkan gambar.
Tapi, kena cap jari dulu dengan IC.
Oh ya, kena bawa IC, passport lama dan kad debit untuk bayar. Itu sahaja.
Cap jari pulak tak lepas 3 kali.
Awak masih muda kata pegawai di kaunter kamera. Saya tak faham tapi mula2 rasa seronok la pulak macam kena puji lepas 3 kali kena marah 😂
Dia cakap, maaf tak dapat teruskan.
Kena minta surat dulu dari JPN.
Adoi.
Takpe saya terima. Adik-beradik mak pun semua guna surat. Dah tau dah one of these days memang kena buat surat juga la. Kat bank pun banyak kali scan nak dapat cap jari biasanya.
Nasib baik juga la JPN ni dekat.
Parking pun senang.
Di lift ada guard jaga, dia tanya pegi buat apa? Cap jari rosak nak surat. Tingkat 6.
Kan senang macam tu.
Beratur pun tak panjang.
Masa tu dah 9.40am.
Tunggu la sampai giliran dipanggil.
Menurut WA dengan maid 10.22pagi dah angka giliran 1040. Sejam juga tunggu giliran kat JPN tapi takde la rasa lama sangat.
Sebelum dapat surat cap jari rosak, pegawai JPN akan tanya beberapa soalan untuk sahkan identiti.
|
Dia tanya nama penuh, no IC lama 7 digit.
Status bujang atau kawin.
Nama suami.
Bilangan anak.
Tak ingat la kalau ada soalan lain. Jawab je dengan konfiden.
Lepas dah ok semua sambil pegawai taip online saya pun cerita la pengalaman salah beratur kat imigresen, dua2 gelak juga la.
Lepas dah habis, pegi ambik maid dulu dan balik rumah.
Dah 11pagi.
Kena pegi hari ni juga, kalau pegi esok kena ambil nombor lain.
Tapi dah pukul 11am lebih ni takut parking la susah nak dapat.
Nasib anak kelas online sahaja, jadi sudi teman mak ambil pasport.
Atau terpaksa. 😅
Anak pun park tempat sama bawah pokok.
11.58am anak update dapat parking bawah pokok.
12.14pm saya update kat anak WA dah ambik gambar.
12.26pm dah bayar.
12.38pm dah dapat passport baru.
Alhamdulillah. Selesai dalam 3-4jam, kalau tak kerana cap jari, lagi cepat.
Masa nak ke kereta pegawai MBSA dah saman beberapa kereta di tempat parking. Nasib baik anak tolong.
Alhamdulillah.
